Eläinlääkäriasema Armas

Armas Eläinlääkintäpalvelut Oy:n sähköinen asiakasrekisteri / Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste sekä tietoa evästeiden keräämisestä.

1. Rekisterinpitäjä

Armas Eläinlääkintäpalvelut Oy
Honkipolku 6, 90900 Kiiminki
Y-tunnus: 3355489-4
info@elainlaakariasemaarmas.fi

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö

Miia Hemmilä
Honkipolku 6, 90900 Kiiminki
0504355541
info@elainlaakariasemaarmas.fi

3. Rekisterin nimi

Armas Eläinlääkintäpalvelut Oy:n sähköinen asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn käyttötarkoitus

Keräämme ja tallennamme tietoa asiakassuhteisiin perustuen mahdollisista uusista asiakkaista. Rekisteriä käytetään asiakasviestintään, asiakastietoja ja lemmikkejä koskevien potilastietojen tallentamiseen, markkinointiin sekä liiketoiminnan kehittämiseen. Laki eläinlääkärin ammatinharjoittamisesta vaatii potilasasiakirjojen tallentaminen (MMM:n asetus nro 6/EEO/2000).

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri sisältää asiakkaan nimen, yhteystiedot, asiakasnumeron, laskutusosoitteen, asiakkaan ilmoittamat suoramarkkinaluvat ja – kiellot, asiakkaan lemmikkien tiedot sekä hoitokäyntitiedot, IP-tieto tai muu tunniste. Rekisteri voi sisältää myös asiakkaan antamia yksilöllisiä lisätietoja. Lain (Laki eläinlääkärinammatin harjoittamisesta, Maa- ja metsätalousministeriön asetus 6/EEO/2000.) mukaan potilastietoja tulee säilyttää vähintään kolmen vuoden ajan viimeisen eläintä koskevan merkinnän tekemisestä potilaskortistoon.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisterinpitäjä käyttää rekisterissä henkilöltä itseltään saatua tietoa. Muita tietolähteitä ovat valtakunnalliset eläinrekisterit, ulkoiset laboratoriot, nettisivuillamme oleva yhteydenottolomake ja sosiaalinen media. Joissakin tapauksissa toisilta osapuolilta esim. luotto- ja vakuutustiedot tai lemmikin hoitotiedot toiselta eläinlääkäriltä tai eläinlääkäripalvelujen tuottajalta. Täyttäessään nettisivuillamme olevan yhteydenottolomakkeen tai luovuttamalla tiedot muuta kautta, henkilö antaa rekisterinpitäjälle suostumuksen antamiensa tietojen tallentamiseen ja käsittelyyn tässä rekisteriselosteessa kuvatulla tavalla.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Tiedot ovat luottamuksellisia, eikä Armas Eläinlääkintäpalvelut Oy luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta. Tietoja ei luovuteta eikä siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Luovutamme kuitenkin tietoja apteekeille reseptilääkkeiden määräyksissä sekä lemmikin kuvantamiseen ja laboratoriotutkimuksiin liittyvien tutkimuspyyntöjen yhteydessä ulkopuolisille yhteistyökumppaneille.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin tiedot on tallennettu tietojärjestelmiin ja ne on suojattu siten, ettei asiaankuulumattomilla tahoilla ole pääsyä rekisteritietoihin. Tietoihin pääsevät käsiksi ainoastaan Eläinlääkäriasema Armaan asiakasrekisteristä vastaava henkilö ja hänen henkilökuntansa.

9. Tietojen tarkastusoikeus ja korjaaminen

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja asiakasrekisteriin on tallennettu ja vaatia virheellisen tiedon korjaamista. Tarkastuspyyntö esitetään kirjallisesti ja allekirjoitettuna.

10. Tietojen poistaminen

Tietoja voidaan poistaa rekisteröidyn vaatimuksesta. Vaatimus tulee tehdä kirjallisena.

11. Muut mahdolliset oikeudet

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Vaatimus tulee tehdä kirjallisena. Eläinlääkäriasema Armas voi pyytää pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa). Rekisteröidyllä on oikeus kieltää häntä koskevien tietojen käsittely ja luovuttaminen, tätä varten tulee rekisteröidyllä olla kirjallinen vaatimus. On kuitenkin tilanteita, joissa Eläinlääkäriasema Armaan on lain mukaan pakko luovuttaa tietoja eteenpäin.

12. Evästeiden kerääminen

Nettisivuillamme käytetään evästeitä. Nämä evästeisiin perustuvat tiedot voivat olla mm. sivustolla tehtyjä toimintoja, sivuvierailuita tai tietoa käyttäjän käyttämistä laitteista. Tietojen avulla parannetaan nettisivujen toimivuutta ja sisältöä, kehitetään liiketoimintaa sekä kohdennetaan markkinointia. Käyttäjä voi itse vaikuttaa evästeiden käyttöön oman nettiselaimen asetusten kautta, esimerkiksi poistamalla evästeet käytöstä tai tyhjentämällä evästetiedot. On hyvä ottaa huomioon, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin palveluiden asianmukaiselle toimimiselle. Nettisivumme käyttää vain niiden toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä.